Devoluciones y cambios

Para solicitudes de devoluciones o cambios de tallas de productos comprados en www.fullmotoperu.com por favor enviar un correo electrónico a ventas@fullmotoperu.com con número de la factura y descripción de los productos a devolver o a cambiar acompañado de fotografías del problema y de 1 a 2 días hábiles se dará el visto bueno y se comunicaran los pasos a seguir, el cliente se hace responsable de los costos de envió a nuestra empresa y nosotros asumimos el flete de regreso.

Estás solicitudes deben ser realizadas en un plazo no mayor a 5 días después de ser recibido el producto. En ningún caso Full Moto Perú realizara devolución de dinero, en caso el producto en garantía no se pueda remplazar, se dará crédito al comprador por el valor del producto.

Garantía

Nosotros (Full Moto Perú) garantizamos que nuestros productos están libres de defectos en materiales y mano de obra durante el tiempo que aplique la garantía a partir de la fecha de compra (ver tabla de garantías), a su entera discreción, reparará o remplazará cualquier componente que no funcione correctamente. Estas reparaciones o sustituciones se realizarán sin coste alguno para el cliente por partes o mano de obra.

El cliente es responsable de los costos de transporte. La garantía no cubre fallas debido a abuso, mal uso, accidente, o a los elementos sometidos a la alteración o reparaciones no autorizadas. No nos hacemos responsables por daños consecuentes. Los productos en cuestión deben ser acompañados por la boleta o factura de compra dentro del territorio peruano.

En caso de tener una reclamación en países fuera de Perú, debe dirigirse directamente al distribuidor de la marca en cada región ya que no proporcionamos soporte de garantía para los artículos comprados en otros lugares. Le invitamos a leer las instrucciones de instalación de cada producto para evitar posibles fallas durante el ensamble de las piezas en su motocicleta.

¿Necesita ayuda adicional?

Contáctenos en ventas@fullmotoperu.com para preguntas relacionadas con devoluciones, cambios y garantía.